O que você precisa saber antes de contratar uma agência de viagens?
Infelizmente, nem toda agência de viagens tem o cuidado de oferecer o melhor serviço possível! Para evitar que isso aconteça com você, aqui estão 5 precauções que você deve tomar antes de contratar uma agência de viagens.
E existem muitas por aí – com preços abaixo do mercado e promessas que não podem cumprir.
O perigo de você cair nas mãos de uma agência mal intencionada é grande. Além dos prejuízos financeiros, você ainda pode passar por problemas muito piores durante a sua viagem.
Tem se tornado comum ouvir histórias de pessoas que contrataram serviços não qualificados e passaram por inúmeros perrengues nada chiques: perder o transporte, ficar sem suporte durante a viagem, chegar ao destino e não ter a hospedagem prometida esperando e muito mais!
Por isso, aqui estão 5 precauções para escolher o melhor serviço possível! Continue lendo para saber quais são!
Vamos lá?
5 precauções antes de contratar uma agência de viagens
1. Verifique se a agência tem registro na ABAV
Agências de viagem que têm o mínimo de segurança são vinculadas à Associação Brasileira de Agências de Viagem. Para operar como agência, elas precisam apresentar vários documentos comprovando sua idoneidade e passar por um bom crivo de qualidade.
2. Faça pesquisas de comparação (não só de preço)
Quando o preço é baixo, o santo tem que desconfiar da promoção, sim! A gente sabe que o preço é um dos grandes fatores de decisão para uma viagem. A gente sabe que nem sempre você pode gastar um grande valor em viagens. Por isso, é essencial ter o cuidado de considerar outros fatores antes de fechar com uma agência.
Você terá suporte e segurança durante a viagem caso aconteça alguma coisa?
Quais garantias a agência te dá de que tudo será entregue conforme o combinado? Isso também é importante!
Você recebeu documentos comprobatórios de todos os processos da viagem, como passagens, hospedagens, translados, seguros e afins?
Antes de escolher qual oferece o melhor preço, leve em conta esses elementos também!
3. Peça sempre documentos comprobatórios
Não deixe para receber depois documentos que comprovam o acordo entre você e a agência! Por isso, peça para receber na mesma hora todos os documentos. Não se esqueça, também, de pedir sempre por escrito e assinado, tudo o que está sendo contratado:
- comprovantes das passagens
- da hospedagem
- dos dias e horários
- formas de pagamento
- descrição completa dos serviços
- e quanto cada parte do serviço vai custar
Não aceite nada apenas verbalmente! Em caso de problemas, a única coisa que vai valer para comprovar que a agência falhou em prestar um serviço é um documento escrito e registrado!
4. Busque referências de pessoas que já contrataram ou em opiniões na internet
A indicação de um serviço é o melhor indicador de que a agência é boa no que faz. Afinal, ninguém indica um serviço ruim, não é mesmo?
Procure pessoas que fizeram viagens pela agência que você quer contratar! Caso não encontre, faça uma pesquisa aprofundada na internet em sites como Reclame aqui ou Trip Advisor. Não deixe de ler também os comentários no Google.
5. Avalie as políticas da empresa
Como é o serviço da agência? Demoram a atender? Não detalham as políticas de forma clara?
Uma boa agência vai deixar claro quais procedimentos você precisa seguir para determinados serviços como suporte, cancelamento, reagendamentos e muito mais.
Precauções que você não precisa tomar antes de contratar a Ecos
A Ecos é uma empresa que leva muito a sério o seu trabalho! Além de estar totalmente dentro da lei, nós fazemos questão de entregar o melhor serviço possível!
Nossos preços estão à altura do serviço prestado. E cada parte do nosso trabalho é documentada detalhadamente para que você tenha toda a segurança necessária para aproveitar a sua viagem em paz!
Quer ver com os próprios olhos?
Entre em contato com a gente para saber mais sobre os nossos serviços!
